Vanliga frågor & svar
Här hittar du svar på de mest förekommande frågorna om dina beställningar hos Floby Överskottslager.
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar normalt dina varor inom 1-3 arbetsdagar. Beroende på var i landet du bor tar frakten vanligtvis ytterligare 1-2 dagar med valt fraktbolag.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, vilket inkluderar kortbetalning, direktbetalning via bank, samt möjligheten att betala med faktura eller delbetalning.
Hur gör jag en retur om plagget inte passar?
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Kontakta vår kundtjänst för att få en retursedel, se till att varan är i nyskick med alla etiketter kvar.
Är era kläder nya eller begagnade?
Vi säljer främst nya varor från överskottspartier, men vi har även ett unikt sortiment av vintage och militärt överskott. Varje produktsida anger tydligt varans skick.
Kan jag ändra min order efter att den är lagd?
Om din order inte har hunnit packas på vårt lager kan vi oftast hjälpa dig att ändra eller avbryta den. Kontakta oss snarast via telefon eller e-post.
Erbjuder ni fri frakt?
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 1000 kronor. För beställningar under detta belopp tillkommer en fast fraktavgift som visas i kassan.